Política de Garantía de Satisfacción Monom 100%
En Monom, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes. Por eso, todos nuestros pedidos están protegidos por nuestra Garantía de Satisfacción Monom 100%.
📌 ¿Qué cubre la garantía?
- Falla mecánica en el producto (ej. mecanismo de tarjetero, bolígrafo que no escribe, etc.).
- Error en el grabado (grabado diferente al solicitado por el cliente).
⏳ Vigencia
La garantía es válida durante los primeros 20 días naturales posteriores a la fecha de compra.
📨 ¿Cómo solicitar la garantía?
- Envíanos un mensaje a cualquiera de nuestras redes sociales @monommx o escribe a info@monom.mx.
- Incluye en el mensaje:
- Nombre de quien hizo el pedido.
- Número de pedido (#).
- Fotos claras del producto afectado.
- Breve descripción del problema.
✅ ¿Qué sucede si aplicas a la garantía?
- Recibirás un reemplazo del producto sin costo.
- Incluye nuevo grabado sin cargo adicional.
- El envío es completamente gratis.
🚫 Importante
- No ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
- La garantía no aplica a daños causados por mal uso, golpes o exposición al agua.